TÉLÉPHONIE VoIP D’ENTREPRISE
Avant de parler de l’évolution de la téléphonie fixe vers la téléphonie voip appelé aussi téléphonie ip, connaître l’historique est toujours une nécessité pour mieux comprendre l’évolution d’aujourd’hui.
LAPIDAIRE DE LA TÉLÉPHONIE FIXE
Depuis 1830, la téléphonie était une source d’échange de message basé sur des notes de musique, ensuite elle est devenue un procédé de communication permettant la mise en circulation de la voix ainsi que sa reproduction. L’appareil utilisé pour tenir une conversation est le téléphone qui était électrique puis électronique. La technologie adoptée depuis autrefois est le réseau téléphonique commuté – RTC, subséquemment le réseau numérique à intégration de services – RNIS, enfin, le réseau internet avec la voix sur IP (VoIP).
LES CHANGEMENTS TECHNOLOGIQUES
Les besoins en matière de technologie dans le monde ont changé dans plusieurs domaines, y compris le domaine des télécoms, ce qui explique que toute personne physique ou moral est concernée.
- Comment ça se passe en France ?
- Et pour les professionnels ?
Afin de permettre la continuité du service de téléphonie fixe de qualité, Orange a pris la décision, depuis le 11 mars 2018, de moderniser le réseau, donc arrêter progressivement et par plaques le RTC afin de le remplacer par l’IP.
Une raison qui va pousser tout opérateur téléphonique et fournisseur d’accès internet à proposer des services de qualité, un tarif concurrentiel et des services annexes.
A partir du 15 octobre 2021, et quel que soit l’opérateur de télécommunication détenu, le RTC marquera sa fin dans les communes suivantes : Concarneau, Elliant, Melgven, Rosporden, Saint Yvi, Tourch et Osny, tout en sachant que l’annonce des zones qui vont basculer sur l’IP à 100% est faite à l’avance sur un intervalle de 5 ans.
LA TRANSITION CHEZ LES PROFESSIONNELS & SON CONFORT
Tout professionnel, et avant la fin de 2025, aura une obligation d’utilisation technologique d’internet afin d’assurer la continuité de son activité et pouvoir émettre et recevoir des appels. Il suffit de s’adapter à des nouvelles manières de travailler, sachant que c’est bénéfique pour la productivité de l’entreprise.
Quelques typicités suivantes peuvent donner une idée sur le confort apporté aux professionnels de l’administration à l’utilisation avec des interfaces très souvent intuitives qui permettent l’autonomie dans la gestion.
Une typicité concernant l’exclusion de gestion du matériel téléphonique étant donné que la gestion est faite instantanément via une application sur un ordinateur et/ou sur un smartphone, donc l’achat et la mise à niveau du matériel ainsi que les appareils physiques vont se dissiper. Se rappeler aussi que la manœuvre d’un technicien pour configurer, personnaliser ou maintenir le système téléphonique est à bannir.
Une autre typicité concerne la mobilité, d’où la possibilité de travailler de n’importe quel emplacement choisi, il est juste nécessaire d’avoir une connexion internet et l’utilisation de la ligne téléphonique est faite depuis un ordinateur et / ou un smartphone.
Solution VoIP : Quels avantages ?
D’autres avantages ont vu le jour grâce à la flexibilité des solutions VoIP comme l’ajout et / ou la suppression des numéros de téléphone fixes et / ou mobiles. Aussi la création d’une ligne en un seul clic. Se rappeler d’un détail très important lié au standard téléphonique par rapport à la personnalisation de l’accueil, la gestion des plages horaires de travail, la musique d’attente…
Il est intéressant, pour les professionnels, de trouver des fonctionnalités assez variées et à la pointe de l’innovation, ce qui permettra le développement de l’entreprise ainsi que l’augmentation considérable de sa productivité du moment que les appels en émission ou en réception deviennent des informations numériques d’où une facilité d’extraction de statistiques poussées et précises.
L’activité du téléphone fixe d’entreprise est facilement introspectée grâce à une panoplie de filtres qui donnent vie à de vrais outils de supervision et productivité et même une mise à niveau des équipes.
Pour plus d’information rendez-vous sur notre page Linkedin Fixxi Communications.
Découvrez les offres de téléphonie voip sur notre site web avec les meilleurs tarifs en France.